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ご利用ガイド

  • お買い物手順や、お支払・配送・返品・キャンセルの仕方など、安心してご利用いただくためのガイドです。 お買い物の前に必ずお読みください。

    
  
    
    
    「マジョレットミニカー公式オンラインショップのご利用ガイド
    
    
    このページでは、「マジョレットミニカー公式オンラインショップでのお買い物方法や、お支払い・配送・返品・キャンセルについて、わかりやすくご案内します。
    
    
    実際のお取引条件は、利用規約および特定商取引法に基づく表記に基づきますので、あわせてご確認ください。
    
  
    

  

  
    
    
    ご注文の流れ
    
    
    Q. どうやって商品を注文しますか？
    
    
    1. 商品一覧や商品詳細ページから、ご希望の商品を選びます。
    
    
    2. 数量や内容を確認し、「カートに入れる」ボタンを押します。
    
    
    3. カート画面で商品名・数量・金額を確認し、「ご購入手続きへ」進みます。
    
    
    4. ログインまたは会員登録後、お届け先・お支払い方法を入力します。
    
    
    5. 最終確認画面で内容をご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押してください。
    
    
    ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛にご注文受付メールをお送りします。
    
    
    ご注文受付メールの送信をもって、原則として売買契約が成立します。ただし、在庫不足、不正注文、価格表示の誤りなどが認められる場合は、ご注文を取り消すことがあります。
    
  
    

  
    
    
    会員登録について
    
    
    Q. 会員登録は必要ですか？
    
    
    ご注文には会員登録が必要です。初めてご利用の方は、画面の案内に沿って、お名前・ご住所・メールアドレスなどをご登録ください。
    
    
    Q. パスワードや登録情報の管理はどうなりますか？
    
    
    パスワードの管理はお客様ご自身の責任でお願いいたします。登録情報は、常に正確かつ最新の内容をご入力ください。
    
    
    虚偽の情報登録や不正利用が確認された場合は、事前のご連絡なく、利用停止や会員登録の削除を行う場合があります。
    
  
    

  
    
    
    お支払い方法
    
    
    Q. どんな支払い方法が使えますか？
    
    
    ・クレジットカード決済
    
    
    ・後払い決済
    
    
    ・その他、当社が指定する方法
    
    
    クレジットカードのご利用条件は、お客様が契約されているカード会社の規約に準じます。
    
  
    

  
    
    
    配送について
    
    
    Q. 配送先はどこまで対応していますか？
    
    
    商品の配送先は日本国内に限ります。海外への発送は承っておりません。
    
    
    Q. 配送方法は選べますか？
    
    
    当社指定の配送会社・配送方法でお届けします。お客様側で配送会社や配送方法をご指定いただくことはできません。
    
    
    Q. お届けまでどのくらいかかりますか？
    
    
    ご注文内容を確認後、順次発送手続きを進めます。天候不良、交通事情、システム障害などにより、お届けが遅れる場合があります。
    
    
    Q. 商品の所有権はいつ移りますか？
    
    
    商品は、お客様ご指定の住所に配達され、お客様またはお客様指定の方が受け取られた時点で、お客様に所有権が移転します。
    
  
    

  
    
    
    ご注文内容の確認・変更・キャンセル
    
    
    Q. 注文内容の変更やキャンセルはできますか？
    
    
    発送準備前であれば、キャンセルを承れる場合があります。発送準備に入った後や発送後のキャンセルはお受けできません。
    
    
    変更やキャンセルをご希望の際は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    
    
    Q. 注文をお断りすることはありますか？
    
    
    不正利用のおそれがある場合、転売目的と判断される大量注文、決済不可、虚偽登録、連絡不能などの場合には、当社判断によりご注文をお断りしたり、契約成立後に解除する場合があります。
    
  
    

  
    
    
    返品・交換について
    
    
    Q. どんな場合に返品・交換ができますか？
    
    
    商品到着後7日以内に限り、未開封・未使用の商品について、以下の場合に返品・交換を承ります。
    
    
    ・商品に初期不良がある場合
    
    
    ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
    
    
    ・配送中の破損が確認された場合
    

    
    Q. 返品・交換の手続き方法を教えてください
    
    
    1. 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    
    
    2. 当社より、返送方法や返送先などのご案内をお送りします。
    
    
    3. ご案内内容に沿って、商品をご返送ください。
    
    
    事前のご連絡がないご返送は、お受けできない場合があります。
    

    
    Q. 返品・交換をお受けできないのはどんな場合ですか？
    
    
    ・商品到着後8日以上経過した商品
    
    
    ・開封済み・使用済みの商品
    
    
    ・お客様都合による返品（サイズ違い、イメージ違いなど）
    
    
    ・セール品・キャンペーン対象商品
    
    
    ・デジタルコンテンツ、ダウンロード商品、サービス特典など、権利やサービスそのものにあたる商品
    

    
    Q. 送料や手数料はどうなりますか？
    
    
    返品にかかる配送料や必要な費用は、お客様のご負担となります。当社が立替えを行った場合は、後日あらためてご請求させていただきます。
    
  
    

  
    
    
    商品について
    
    
    Q. 商品画像は実物と同じですか？
    
    
    できるだけ実物に近い色味でご案内しておりますが、ご利用の端末やモニター設定により、色味や見え方が実際の商品と異なる場合があります。
    
    
    Q. 商品の保証はありますか？
    
    
    商品に関する保証は、特に明示していない限り、商品パッケージや同梱の保証書に記載された内容に基づきます。
    
    
    Q. サイトを利用するための環境は必要ですか？
    
    
    本サイトのご利用に必要な機器・通信環境・通信費は、お客様のご負担となります。ご利用環境やブラウザ設定によっては、一部機能を正しくご利用いただけない場合があります。
    
  
    Q. 送料はいくらかかりますか？
    
    
    送料は、全国一律料金1,000円（税込）とさせていただいております。ただし、１配送先につき、商品代金の合計金額5,000円（税込）以上のご注文をいただいた場合は、送料無料とさせていただいております。
    
  
    

  
    
    
    お問い合わせ
    
    
    ご不明な点やご相談がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、順次ご案内いたします。
    
    
    本ガイドは、利用規約をもとにお客様向けにわかりやすく整理したご案内ページです。実際のお取引条件の詳細は、利用規約・特定商取引法に基づく表記・返品規定をあわせてご確認ください。